Viestintä pohjautuu asiakashallintaan. Toimintamalli on yksinkertainen: Valitse tai muodosta kohderyhmä ja viestintäkanava, personoi, tarkasta viesti ja ajasta lähetys. Voit lähettää teksti- tai html-muotoisia sähköposteja ja personoida ne monipuolisesti. Voit lähettää myös tekstiviestejä valitsemallesi ryhmälle. Viestien lähtemisen voit tarkistaa lokitiedoista.

 

Osa viestinnästä liittyy tuotteisiimme rakennettuihin automaattisiin asiakaspalvelutoimintoihin, mm. tapahtumiin liittyviin kutsuihin, jotka ohjaavat ilmoittautujan tapahtumakohtaiselle kotisivulle ja ilmoittautujan omiin henkilötietoihin. Ilmoittauduttaessa tapahtumaan tai koulutukseen ilmoittautuja saa automaattisesti yksilöidyn vahvistuksen ilmoittautumisestaan. Näiden lisäksi tuomme nopeat ja helppokäyttöiset viestintätyökalut suoraan työpöydällesi.

 

Viestintätyökalujen ja asiakastiedon hallinnan täydellisen yhteensopivuuden ansiosta jokainen lähetetty viesti löytyy asiakastiedoista, kunkin henkilön toimenpidehistoriasta.

 

eTaikan viestintätyökalut sisältyvät TaikaTapahtumat- ja TaikaKoulutus -tuotteisiin.